キャンプ場の営業期間は？
当キャンプ場は3月〜11月で開業しています。
日帰りバーベキューは出来ますか？
宿泊に限らず、バーベキューや、カヌーのみの日帰り利用も可能です。
近くにスーパーありますか？
お車の方は駅とは逆方向に数件スーパーはございます。
電車でご来場いただく場合は、相模湖駅から船着き場までの間にはスーパーはありません。
相模湖駅の一つ手前の高尾駅がお店のある最後の駅となります。
【お願い】感染防止対策のためにも、可能な限り地元での購入をお願い致します。
事前に皮むきやカット等済ませてありますと、ゴミも出ずキャンプがスムーズに進むメリットもあります。
直火の焚火できますか？
環境のためにも、原則直火は遠慮していただいています。焚火台をお持ちいただければ安全管理等を条件に制限はありません。
只今『直火の日』等、豪華な焚火の出来る日程を組めないか検討中です。
ハンモックの利用は出来ますか？
場内は針葉樹が多いため、ハンモックの利用は出来ません。他のお客様が少なく迷惑が掛からなければ炊事場に張る事は可能ですが・・・。
ペットの同伴はできますか？
苦手な方やアレルギーの方もいらっしゃいますので、他のお客様にご迷惑がかからない事を条件にご来場頂いています。宿泊はテントを前提として頂けますようお願い致します。
花火はできますか？
他のお客様にご迷惑がかからない限り22時までは可能です。特に子供達のキャンプファイヤー等、他のお客様の活動に影響の無いようお願い致します。
Wi-Fiはありますか？
奥のバンガロー等、一部を除き利用可能です。
携帯の電波は届いてますか？
各キャリア通話可能です。（楽天unlimitはパートナー回線となります）
気温はどの位ですか？
気象庁の発表する相模湖の天気予報より、3～5度程度低いとお考えください。
バンガローにコンセントはありますか？
各棟にございます。（充電等は問題ありませんが、ドライヤー等を一度に複数使用する事はできません。）
オートキャンプは出来ますか？
交通手段は船だけとなってしまいまうため出来ません。重機を台船で運んでいるので、車も運べない事はありませんが・・・。
冷蔵庫はありますか？
申し訳ありませんが、お客様の食品を預かる事は出来ません。
飲み物や氷はどのようなものが置いてありますか？
炭酸飲料、お茶、ジュース、水、ビール、焼酎、ワイン等一般的な清涼飲料の販売があります。
氷は、ロックアイスと板氷があります。
仕入れのタイミングにより取り扱い品が変わってしまいますが、ご了承ください。
支払いにカードは使えますか？
現金のみの対応となります。
荷物はどの程度船に積めますか？
常識的にお客様が運べる範囲であれば量は問いません。
団体等で荷物が多い場合は事前にお問い合わせください。
運搬用カートは必要ですか？
場内には無料の手押し車(一輪車)があります。必要に応じてご利用ください。
カートをお持ちであれば、そのまま船に積み込む事も可能です。但し船着き場含め場内には階段や坂道がありますので持ち上げられるサイズでお願いします。
早朝や夜間の運航時間は？
基本運航時間9:00～18:00の前後2時間は、割増料金で運航致します。お問い合わせください。
渡船は定期運航ですか？
予約時に到着予定時間をお知らせください。当日は船着き場からお電話いただければお迎えに参ります。乗り合いとなるため多少お待たせすることがありますが、ご了承ください。
お帰りは定時運航となります。当日受付の際ご予約ください。
忘れ物をしたら船は出ますか？
渡船料が発生してしまいますが、運航は可能です。
場内で釣りは出来ますか？
みの石滝キャンプ場のある入り江はカヌー体験をさせて頂く場所ですので、根掛かりした釣り針等の危険性を考慮し場内での釣りは禁止させていただいています。
手漕ぎボートで沖に出て頂ければ釣りは可能です。
カブトムシやクワガタはいますか？
以前と違い、時々遊びに来てくれる程度です。様々な虫はいますが数も減っていますので、捕まえずに見るだけにしてあげてください。
カヌーやカヤックの持ち込みは出来ますか？
相模湖は許可を受けた船しか浮かべる事が出来ず、持ち込み艇の使用は出来ません。
緊急時の対応について
管理棟には24時間管理人が滞在します。
警察署（110）、消防署（119）もしくは、相模原救急医療情報センター(042-756-9000)に連絡し指示を受けます。
救急車も場内には入る事ができませんので船の移動が必要となります。